为弘扬医务人员廉洁行医良好风尚,进一步加强医德建设,和谐医患关系,东莞虎门金盾男性医院印发了《关于进一步建立实施医务人员退还和上缴红包、回扣制度的通知》,医院要求各科室要认真抓好落实,坚决杜绝医务人员收受患者“红包”、医药供应商回扣行为。
《通知》明确要求医务人员应自觉遵守拒收患者“红包”的各项规定,并想方设法退还“红包”,对确实无法退还的“红包”,应在24小时内进行处理。若病人未离院,由科室主任及护长亲自将红包退回;若病人仍执意不收回,在病人未结算情况下,用其馈赠的红包冲减住院费用,保存相关收据的复印件,与登记表一并上交;若未能联系到当事人的,将“红包”上交院监察室,由监察室交财务科,将所开收据保存作为资料。节假日期间将“红包”上交到院总值班,再由总值交给监察室。
在具体实施中,医院采取了三级考核办法,即医院考核到中心,中心考核到个人,每年进行一次,每个医护人员首先对自己思想建设、业务学习、科容科貌、工作作风、廉洁行医等方面进行自评,然后再中心评,最后再院评,最终反馈给每个医护人员签字,在全院公布。
在具体的扣分规定中有几项十分严格,如“服务态度端正,待病人热情、周到,无生、冷、硬现象,服务满意率达95%以上,未做到扣5分”。又如“不准接受各种名义给予的回扣,不准暗示、索要或收受病人及其家属的红包,发现一次扣5-10分”等等。
对主动拒收、上缴“红包”、回扣的医务人员,医院要在院内通报表扬,同时将有关情况记入个人医德医风档案,作为评先评优、晋职、提拔的重要参考依据之一,并对其所在科室在年度评先中给予相应加分。
据统计,本月共拒收、退回“红包”、“回扣”23人次,退回礼卡15张,总计金额达到87400元。医院就收到患者家属送来的感谢信21封,锦旗9面。医护人员自觉抵制红包、回扣现象已经蔚然成风。